Бесплатная горячая линия*

8-10-800-210-540-11

786-27-37 (для звонков из Москвы)

*Обратите внимание, горячая линия принимает звонки по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по московскому времени.

Поддержка по электронной почте

Обратиться в службу поддержки вы также можете написав письмо по адресу support@corel.ru. Если на вашей машине нет почтового клиента, вы можете задать вопрос заполнив форму обратной связи здесь.

Правила оказания поддержки

Поддержка распространяется на следующие продукты Corel:

CorelDRAW Graphics Suite X4, X5
Corel DESIGNER Technical Suite X4
Painter X, 11
Painter Essentials 3, 4
Ventura 10
KnockOut 2
WordPerfect Office Standard Edition X4, X5
WordPerfect Office Professional Edition X4, X5
Paint Shop Pro Photo X2
PaintShop Photo Pro X3
WinDVD 9, 10, 2010
DVD Copy 6
DVD MovieFactory 6, 7
VideoStudio X2, X3
Xpack
WinZip 11.2, 14.5

Гарантийная поддержка Corel подразумевает под собой поддержку по телефону, а также неограниченную web-поддержку, включающую в себя Базу Знаний Corel, поддержку по электронной почте, а также новостные группы.

Гарантийная поддержка оказывается пользователям лицензионных продуктов текущей и предыдущей версии.

Бесплатная web поддержка (база знаний, поддержка по электронной почте) затрагивает только основные проблемы, связанные с инсталляцией и конфигурацией продуктов.

Гарантийная поддержка затрагивает проблемы связанные с инсталляцией и ошибками, вызванными производителем.

Гарантийная поддержка не включает в себя решение проблем связанных с:

Пользовательскими разработками (макросы, скрипты, автоматизированные процессы, VBA приложения и т.д.);
Интеграцией с ODMA, OLE а также с продуктами сторонних разработчиков;
Сетевой установкой продуктов в средах Terminal Server, NetWare, Linux;
Поддержкой программных продуктов сторонних производителей идущих в комплекте с ПО Corel.

Гарантийная поддержка не оказывается владельцам Академических, OEM, trial-версий продуктов.

Новости

23.06.2010 WinZip® 14.5 на русском языке – новый эталон простоты и функциональности для программ архивации 01.06.2010 Corel сообщает о запуске летней маркетинговой акции для российских учебных заведений 12.05.2010 Corel® PaintShop Photo® Pro X3 предлагает современным фотографам новые возможности для организации фотоархивов, редактирования изображений и реализации творческих проектов 12.05.2010 Corel® VideoStudio® Pro X3 увеличивает скорость и потенциал компьютерного видеопроизводства 12.05.2010 CorelDRAW® Graphics Suite X5 предоставляет графическим дизайнерам новые возможности, новый контент и новые инструменты управления цветом Все новости